010-33 00 123

Mån-Fre 08:00-20:00

Kalendern laddas...
Powered by Booking Calendar
 
-
Tillgänglig
 
-
Bokad
 
-
Reserverad
·
 
-
Delvis bokad
 
-
Ej Tillgänglig





en äldre hand som håller i en yngre hand

Missnöjd med din omsorg

Regler vid omsorg syftar till att säkerställa att personer som får hjälp och stöd får en trygg, respektfull och kvalitativ omsorg. Genom att följa riktlinjerna nedan kan både vårdgivare och omsorgstagare arbeta tillsammans för att skapa en positiv och meningsfull upplevelse. Det är viktigt att både brukare och personal är medvetna om sina rättigheter och skyldigheter för att uppnå bästa möjliga resultat.

Regler vid omsorg

Asset 5ldpi

Lagar och förordningar

Omsorg och vård regleras genom flera lagar, inklusive Socialtjänstlagen, Hälso- och sjukvårdslagen samt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Dessa lagar garanterar att alla får tillgång till adekvat omsorg och stöd, vilket säkerställer en rättvis och effektiv vård för dem som behöver det.

Asset 5ldpi

Individuell bedömning

Omsorg ska alltid baseras på individens behov och önskemål. För att säkerställa rätt stöd görs en behovsbedömning som identifierar vilket stöd som krävs och vilka insatser som är mest lämpliga för den enskilde.

Asset 5ldpi

Rätt till delaktighet

Personer som får omsorg har rätt att aktivt delta i beslut som rör deras liv. Detta innebär att de ska få information om sina rättigheter och ha möjlighet att påverka sin omsorg.

Asset 5ldpi

Sekretess och tystnadsplikt

Personal inom omsorg har en skyldighet att strikt följa sekretessregler. Detta innebär att information om den omsorgsbehövande inte får delas utan samtycke, såvida inte det finns lagstadgade undantag som tillåter det

Asset 5ldpi

Kvalitet och trygghet

Omsorg ska alltid hålla hög kvalitet och prägla respekt och värdighet. Därför är det viktigt att personalen är välutbildad och kompetent, för att kunna erbjuda den bästa möjliga omsorgen.

Asset 5ldpi

Uppföljning och kvalitetssäkring

Kommuner och vårdgivare har ansvar för att kontinuerligt följa upp och utvärdera omsorgstjänster. Detta görs genom kvalitetsgranskningar och brukarenkäter, vilka säkerställer att behoven tillgodoses på ett korrekt sätt.

Asset 5ldpi

Rätt att klaga

Om en person är missnöjd med den omsorg de får, har de rätt att framföra ett klagomål. Därför ska det finnas tydliga rutiner för hur klagomål hanteras, och det är avgörande att de som får omsorg är medvetna om sina rättigheter i detta avseende.

Asset 5ldpi

Tillgång till resurser

Omsorg och stöd ska vara tillgängligt för alla som behöver det. Detta innebär att det måste finnas tillräckliga resurser och personal för att kunna erbjuda ett gott stöd.

Kontakta oss

Har du en juridisk fråga? Tveka inte att kontakta oss. Vi inleder alltid vår konsultation med 15 min kostnadsfri bedömning av ditt ärende för att sedan föreslå en väg framåt.

Nybrogatan 77, Stockholm

010-33 00 123

info@lexius.se