Din Röst hos Lexius Juridik
På Lexius Juridik värdesätter vi våra kunders åsikter och strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativ juridisk rådgivning och service. För att säkerställa att dina synpunkter och klagomål tas på allvar har vi inrättat en Kundombudsman. Vår Kundombudsman fungerar som en oberoende part som hanterar dina ärenden och ser till att dina frågor och problem behandlas rättvist och effektivt.
Vad Gör Kundombudsmannen?
Kundombudsmannens huvudsakliga uppgifter är att:
Lyssna på Kunder: Ta emot och registrera klagomål, synpunkter och förslag från våra kunder.
Förbättra Servicen: Identifiera områden för förbättring baserat på kundernas feedback och föreslå åtgärder för att förbättra våra tjänster.
Utreda Ärender: Granska och utreda klagomål och se till att de behandlas objektivt och rättvist.
Företräda Kunder: Fungera som kundernas röst inom företaget och säkerställa att kundernas perspektiv beaktas i våra beslut och processer.
Hur Kontakta Kundombudsmannen?
Om du har ett klagomål, en fråga eller ett förslag som du vill framföra till vår Kundombudsman, kan du göra det på följande sätt:
E-post
Skicka ett e-postmeddelande till johan.wiberg@lexiusjuridik.se med en detaljerad beskrivning av ditt ärende.
Telefon
Ring vår Kundombudsman på 073-441 28 28 under kontorstid, så hjälper vi dig vidare.
Formulär på Webbplatsen
Använd vårt onlineformulär på hemsidan för att skicka in ditt ärende direkt. Du hittar formuläret under avsnittet ”Kontakta oss”.
Process för Ärendehantering
När du kontaktar vår Kundombudsman sker följande:
Bekräftelse: Du får en bekräftelse på att ditt ärende har mottagits.
Lösning: Vi strävar efter att hitta en rättvis och skälig lösning på ditt problem så snabbt som möjligt.
Utredning: Kundombudsmannen granskar ditt ärende noggrant och kan komma att kontakta dig för ytterligare information.
Återkoppling: Du får återkoppling om ärendets status och eventuell lösning eller åtgärd som har vidtagits.
Din Tillfredsställelse är Vår Prioritet
Vi på Lexius Juridik är engagerade i att erbjuda en hög standard på våra tjänster och att hantera alla kundärenden med största omsorg. Genom vår Kundombudsman säkerställer vi att dina frågor och problem hanteras korrekt och att vi ständigt förbättrar vår service baserat på dina synpunkter.
Tveka inte att kontakta vår Kundombudsman om du har några frågor eller funderingar. Din feedback är ovärderlig för oss och hjälper oss att bli bättre. Tack för att du valt Lexius Juridik – vi ser fram emot att hjälpa dig.